服务支持

  热线服务
  专业服务:有经验的销售和技术人员接听客户电话
  统一热线:全国统一客户服务热线 0411-82641709
  答疑解惑:通过电话或网络在线服务为您解决软件使用中的问题
  技术咨询:提供技术咨询、产品咨询以及应用实施方案

    远程服务

  远程工具:使用远程通讯工具在客户的允许和配合下,进行远程服务操作

  远程安装:为客户进行远程指导安装服务

  远程备份与会恢复:为客户提供远程备份、恢复服务

  远程配置:为客户需要增加某些配置时,提供远程调整配置服务

  远程诊断:当系统在使用中出现问题,提供远程诊断服务

  紧急救援:当系统出现故障时,远程为客户诊断及排除故障 

  上门服务
  上门安装:提供产品上门安装及培训服务
  上门升级:提供产品升级上门服务
  上门诊断:提供上门诊断系统故障及排除故障服务
  驻场维护:提供系统驻场维护服务
  培训服务
  软件使用培训:提供使用人员培训,包括功能模块如何使用
  软件维护培训:提供技术维护人员培训,包括系统维护、备份、恢复、故障处理等
  培训资料:操作使用手册
  培训讲座:提供现场培训讲座服务,可以组织培训会议、提供培训服务人员 

  即时在线服务

  价格咨询:提供在线产品价格和功能咨询
  安装配置咨询:提供产品安装配置咨询
  使用答疑:提供产品如何使用答疑
  技术交流:客户对产品技术方面的交流

  产品定制与二次开发

  产品定制:提供产品定制方案

  二次开发:产品新增需求,产品功能变更及二次开发服务

  项目运作:提供标准项目管理和运行流程

  专门服务团队:如客户进行二次开发,组建专门的服务团队进行服务

  软件接口:可以按客户需求开发各种软件接口。

 

版权所有 Copyright(C)2009-2015大连玉帷软件科技有公司 地址:辽宁省大连市高新技术园区希贤街3-1-2401 备案号:辽ICP备13003742号-1
电话:(0)86-0411-82641709 传真:(0)86-0411-82641709 移动电话:18641182101 公司邮箱:sinoyw@126.com sinoyw@msn.cn 联系QQ:800078392、284612356 MSN:sinoyw@msn.cn skype:sinoyw1 小小林网络提供技术支持